В Клинике ВИТАЛИС можно получить онлайн-консультацию врача. Такая консультация возможна, если Вы уже были ранее на приеме у врача и сейчас требуется повторный прием. Также дистанционной услугой можно воспользоваться для получения «второго мнения», то есть услышать мнение врача, основанное на изучении имеющихся у Вас обследований и заключений, сделанных в другом медицинском учреждении.
Запись на онлайн-консультацию
Для записи позвоните в регистратуру клиники и сообщите, что хотите записаться на онлайн-консультацию, администратор подберет удобные день и время.
Имеющиеся у Вас результаты анализов и обследований, сделанные не в нашей клинике, необходимо прислать в регистратуру по эл.почте заранее, чтобы врач имел возможность с ними ознакомиться. Документы принимаются только на русском языке, если Вы проходили обследование в другой стране, просим заранее сделать перевод.
Оплата онлайн-консультации
После того, как регистратура запишет Вас на прием, его необходимо оплатить в Личном кабинете пациента клиники Виталис. Доступы к Личному кабинету и инструкцию по работе с ним сотрудник регистратуры отправит на вашу эл.почту. Оплатить прием необходимо не позднее, чем за 1 час до момента его начала. Оплата производится банковской картой с помощью сервиса Яндекс.Касса и совершенно безопасна. Для оплаты надо зайти в Личный кабинет, перейти на закладку «Мои записи» и нажать кнопку «Оплатить». Обращаем внимание, что оплата из-за рубежа невозможна. Если Вы находитесь за границей, заранее продумайте, каким образом будете оплачивать прием. Самый простой путь - попросить оплатить прием ваших знакомых, находящихся на территории России.
Проведение онлайн-консультации
Для проведения консультации просим расположиться в тихом помещении со стабильным интернетом (проведение консультации в машине, в шумных местах, в местах со слабым интернетом превращается в нервотрепку для пациента и врача и не позволяет обеспечить необходимое качество). По возможности, рекомендуем использовать компьютер, а не телефон. Убедитесь, что на вашем устройстве включены камера и микрофон. В назначенное время зайдите в Личный кабинет пациента, откройте закладку «Мои записи» и нажмите кнопку «Онлайн-прием». Врач увидит вызов на экране своего компьютера и ответит Вам. Нажать кнопку «Онлайн-прием» можно неограниченное число раз в течение всего времени запланированного приема (на случай, если Вы задерживаетесь или прервалась связь). Обращаем внимание, что у врача нет технической возможности позвонить Вам, вызов врача осуществляет пациент.
Мы используем для проведения консультаций сервис видеоконференций Труконф, это российская разработка, однако, с учетом текущих ограничений Роскомнадзора, возможны сбои со связью. На этот случай, регистратура заранее запросит наиболее удобные для Вас альтернативные способы связи и при невозможности провести консультацию через базовый сервис Труконф, будут использованы другие каналы. При использовании альтернативных программ видео-конференций просим убедиться, что Вы разрешили использование микрофона и камеры.
Обращаем внимание, что клиника не может обеспечить техническую поддержку в случае неполадок на вашей стороне и не располагает информацией об ограничениях в работе различных видео-сервисов в разных странах. Убедительно просим Вас заблаговременно проверить работоспособность выбранного вида связи. Если Вы находитесь за границей - уточните, какие видео-сервисы в данной стране доступны.
По завершении приема, протокол приема будет доступен в Личном кабинете, также Вы можете запросить его отправку на эл.почту.
Услуги и цены на онлайн-консультации врачей клиники Виталис
| Название услуги | Стоимость (рубли) |
| Повторная консультация врача кардиолога, к.м.н., с применением телемедицинских технологий | 14 800 |
| Повторная консультация ЛОР-врача с применением телемедицинских технологий | 4 540 |
| Повторная консультация врача-эндокринолога Шашковой Л.С. с применением телемедицинских технологий | 12 800 |
| Повторная консультация врача-эндокринолога, диетолога, к.м.н. Голицыной Т.Ю. с применением телемедицинских технологий | 7 950 |
| Повторная консультация врача-гастроэнтеролога с применением телемедицинских технологий | 4 000 |
| Повторная консультация врача-эндокринолога-андролога с применением телемедицинских технологий | 6 150 |
| Повторная консультация врача-невролога с применением телемедицинских технологий | 6 400 |
| Повторная междисциплинарная консультация врача невролога, эндокринолога, д.м.н. Клочихиной О.А. | 19 450 |
| Повторная консультация врача-акушера-гинеколога Шустовой О.Л. с применением телемедицинских технологий | 8 800 |
| Повторная консультация врача-акушера-гинеколога Коноваловой Е.В. с применением телемедицинских технологий | 5 350 |
| Повторная консультация врача-акушера-гинеколога, эндокринолога Нерознак Н.В. с применением телемедицинских технологий | 12 800 |
| Повторная консультация врача-акушера-гинеколога, эндокринолога Бухариной Е.В. с применением телемедицинских технологий | 14 800 |
Технические требования
Заходить в Личный кабинет можно с любого устройства (компьютер, планшет, телефон), однако реже всего сбои случаются на компьютере. Убедитесь, что у выбранного устройства имеются видеокамера и микрофон, а также стабильный доступ в интернет. Согласно указаниям разработчика - платформы Infoclinica, видеосвязь может нестабильно работать в браузере Internet Explorer, в связи с чем рекомендуем использовать любые другие браузеры.